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【7】ご利用のパソコン・端末（メーカー、機種、および型番等）

ご利用端末
メーカー、機種、および型番等

【8】ご利用のＯＳ名

OS バージョン

【9】ご利用のブラウザソフトとバージョン

※ヘルプにあるバージョン情報等をご確認の上、ご入力してください。

【10】ご利用のメールソフト名とバージョン

※ヘルプにあるバージョン情報等をご確認の上、ご入力してください。

【11】ご利用の通信機器
メーカー、機種、および型番等
接続方法：有線・無線通信機器名：ランプの状態：
※メーカー、機種名、商品名、型番等を具体的にご記入いただけますとサポートがスムーズに行えますので、ご協力をお願いします。
（本体シールや箱、説明書等でご確認ください）

【12】ご利用の回線種別

光回線モバイル接続その他

【13】ご利用の常駐ソフト（ウィルスチェックソフト、セキュリティソフト等）

【14】問題が発生するようになった時期（〇日前、〇週間前等）

【15】ご都合のよい時間帯（複数選択可）
お問い合わせの内容によっては詳細確認のため、お電話にてご連絡させていただく場合がございます。
ご都合のよいお時間を以下からお選びください。
平日10時～13時
平日13時～16時
平日16時～19時
土日10時～13時
土日13時～16時
土日16時～19時
電話での対応を希望しない

【16】お問い合わせ本文
（表示されたエラーメッセージなど、できるだけ正確にご入力してください。）

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